Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Informations générales
loravipeno, société spécialisée dans l'accompagnement financier et le développement de franchises, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation financière.
En utilisant notre site web loravipeno.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Responsable du traitement
loravipeno
17 ter Av. Nationale
51100 Reims, France
Téléphone : +33387320110
Email : contact@loravipeno.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services de formation financière et d'accompagnement en franchise. Voici les principales catégories d'informations que nous pouvons traiter :
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom et coordonnées complètes
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Adresse postale pour l'envoi de documentation
- Informations professionnelles liées à votre projet de franchise
Données de navigation et techniques
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Informations sur votre navigateur et votre système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Préférences d'utilisation de notre plateforme éducative
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de formation et d'accompagnement financier.
3. Base légale et utilisation des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales définies par le RGPD. Nous utilisons vos informations uniquement dans le cadre de finalités légitimes et proportionnées à nos activités d'éducation financière.
Exécution contractuelle
Lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de formation ou sollicitez nos services d'accompagnement en franchise, nous traitons vos données pour exécuter le contrat qui nous lie. Cela inclut la gestion de votre parcours de formation, le suivi pédagogique et la délivrance des certifications.
Intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos méthodes pédagogiques, analyser l'efficacité de nos formations et développer de nouveaux contenus adaptés aux besoins du marché financier français.
Consentement explicite
- Envoi de newsletters et communications marketing
- Utilisation de cookies non essentiels
- Participation à des études ou sondages
- Témoignages et retours d'expérience
4. Conservation et sécurité des données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour loravipeno. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Durées de conservation
- Données des apprenants actifs : pendant toute la durée de formation plus 3 ans
- Données comptables et fiscales : 10 ans conformément à la législation
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum
Mesures de sécurité
Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données certifiés ISO 27001. Toutes les communications sont chiffrées via protocole SSL/TLS. L'accès aux données est strictement contrôlé et limité aux personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions.
5. Vos droits et leur exercice
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées dans cette politique.
Droits d'accès et de rectification
Vous avez le droit de connaître les données que nous détenons sur vous et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Notre équipe vous répondra dans un délai maximum d'un mois et vous fournira une copie lisible de vos données.
Droit à l'effacement et à la limitation
- Suppression de vos données personnelles sous certaines conditions
- Limitation du traitement en cas de contestation
- Opposition au traitement pour des raisons légitimes
- Portabilité de vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@loravipeno.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
6. Partage de données et transferts
loravipeno ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons uniquement partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans le strict cadre de nos activités de formation et d'accompagnement en franchise.
Partenaires pédagogiques
Nous travaillons avec des experts financiers et des organismes de certification pour enrichir nos programmes de formation. Ces partenaires peuvent accéder à certaines données d'apprentissage dans le respect de cette politique de confidentialité et sous accord de confidentialité.
Prestataires techniques
Nos prestataires d'hébergement, de maintenance technique et de services informatiques sont tous situés dans l'Union Européenne. Ils agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance pour optimiser nos services
- Cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences
- Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site
8. Modifications et mise à jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : contact@loravipeno.com
Téléphone : +33387320110
Courrier : loravipeno - 17 ter Av. Nationale, 51100 Reims, France